9月27日，秋风席卷着丝丝凉意。凌晨两点半，海棠花未眠，丰仪人—销售经理张彪和客服部陈旭工程师正在奔赴浙江衢州的路途中。原来，衢州市出租车计价器检定站一台持续正常使用近十年的丰仪牌RFT-03型出租车计价器整车检定装置的显示屏出现了花屏现象。

    当日上午，就在衢州市质量技术监督检测中心机械力学室王怡念主任正为检定过程中看不清屏幕字符而苦恼时，张经理和陈工就风尘仆仆的出现在衢州市出租车计价器检定站。王主任喜出望外，对着张经理和陈工就竖起了大拇指，赞赏道：丰仪产品质量自然没的说，这台设备已经持续正常使用了将近10年之久，这次出现了这点小故障，没想到昨天打的电话今天上午就到了。你们这种对这种急客户之所急，想客户之所想的的丰仪态度以及出勤速度，我作为客户，不光是满意，更是为之感动。

    王主任又介绍了衢州所该台装置的使用情况：这台设备是我们2005年购买的，也是贵公司丰仪牌出租车计价器整车检定装置在浙江的第一台，10年中除了偶尔的维护，这还是第一次因使用故障需要维修人员上门。我们每年除了1月到3月，还有8月份是没有出租车计价器检定工作的，其他时间每个月都要使用到这台装置。昨天是因为出现故障，而国庆节前还有检定任务没有完成，所以才请你们过来帮忙检修。本来我们的本意也是等今年的检定工作结束，明年1月到3月的空闲时间，也是要你们来帮忙改造下的，毕竟是快10年的装置，规程都改动了，也该改造改造，更新系统跟软件了。听完王主任的话，我们也都很开心，客户的满意，是我们丰仪人不变的追求。 

    在排查故障原因的同时，王主任向我们咨询了现在新产品的优势时，我们拿上海跟北京今年新装的装置举例，王主任很感兴趣，尤其对里面的车牌号自动摄入系统最为倾心，当下要求我们回去后立马做一份改造的方案及报价，开始为明年的改造工作做准备。

    下午16时许，检定装置的故障顺利解决，原来只是因为时间久远，控制器的一个接头出现问题，更换过后，又修改了几个软件上的参数。这台大龄出租车计价器整车检定装置依旧像小伙子一样卖力的运行开来，这让王主任对我们的装置质量更有信心了，当下联系出租车公司，叫了几台出租车明天过来进行计价器检定。

    28日上午，我们陪同王主任以及计价器检定工作人员，一起对十数台出租车计价器进行检定，工作顺利有序。我们也开始踏上回无锡的路，在火车上静思之时，感触良多，耳边回荡着分别时王主任对我们的赠语：

    丰仪十年，见证品质实力！

    服务到位，急客户之所急！