9月16日下午，瑞丰公司上下洋溢着一片浓厚的节日氛围，就在此时丰仪客服热线4008855202，接到了广东省顺德计量检定测试所计价器检定站工作人员的来电，来电说：该所于今年5月份向江苏丰仪同创互联科技有限公司、无锡市瑞丰精密机电技术有限公司购置的一套丰仪牌RFT-03BQS智能型全自动出租车计价器整车检定装置（也称出租车计价器使用误差标准装置），这几个月内他们用这套新装备已经顺利检定顺德的大部分出租车计价器，余下100多辆车，准备明后两天检定完成。但在上午的检定过程中，当车辆驶出租车计价器整车检定装置的时候，有时会出现了“咔哒咔哒”的异响。他们怀疑会不会是装置出现了故障，同时也非常担心后面两天的检定工作能不能顺利进行。

   丰仪客服部经理陈兆志多年来一直参与出租车计价器整车检定装置的研发、生产、维修，有着丰富的经验，他通过电话沟通，心里已经非常清楚其中缘由：装置的刹车弹簧有些松动，稍微做些调整即可。这样的小事，客户动一下手就能解决问题。

   但陈经理又考虑到这是关乎民生的计量工作，决不能耽误检定工作的正常进行，也同时为了给客户增加信心指数， 于是果断做出亲自出马的决定，立马收拾行囊和检修工具，立即赶往机场，坐飞机赶到了广州，下飞机后又打的直奔设备故障地点—广东顺德。

   第二天上午八点前，在顺德出租车计价器检定站门口， 就已经出现了陈经理奔波而劳碌的身影。等工作人员上班后，陈经理二话不说放下行囊，操起工具，先调节好弹簧的松紧，再试运行一下，OK，异响没有了，故障也排除了。一会儿出租车陆续来到检定站，陈经理不辞劳苦，协同检定工作人员一起检定，直至下午四点70多辆出租车检定完毕，陈经理才在检定人员感激的目光中踏上回程。

   事后，顺德出租车计价器检定站负责人特意致电丰仪客服热线，对丰仪有着这样的不惜成本的服务态度， 雷厉风行的响应速度以及陈工一丝不苟、不辞劳苦的工作作风，表示非常满意， 深感钦佩。

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